Politique de Confidentialité

1. Introduction

Pawa Business (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de gestion d'entreprise.

En utilisant Pawa Business, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Données que nous collectons

2.1 Données des utilisateurs (agents)

• Identifiant unique
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de compte (particulier/entreprise)
• Informations d'abonnement et prix mensuel
• Date d'inscription et statut du compte

2.2 Données des entreprises

• Nom de l'entreprise
• Logo et informations de marque
• Coordonnées (téléphone, email, adresse)
• Mentions légales
• Date de création

2.3 Données des clients

• Nom complet
• Coordonnées (téléphone, email, adresse)
• Informations supplémentaires fournies par l'agent

2.4 Données professionnelles

• Informations sur les projets
• Contrats et documents juridiques
• Devis et factures
• Informations de paiement
• Reçus et documents financiers

3. Comment nous utilisons vos données

• Fournir et maintenir notre service de gestion d'entreprise
• Gérer votre compte d'agent et votre abonnement
• Faciliter la création et la gestion de vos business
• Permettre la gestion de vos clients et projets
• Générer des devis, factures et contrats
• Enregistrer et suivre les paiements
• Créer des reçus et documents PDF
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Sauvegardes régulières
• Audits de sécurité périodiques
• Formation de notre personnel à la protection des données

5. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager des informations.
• Fournisseurs de services : Avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner notre service (hébergement, paiement, support technique), sous réserve de contrats de confidentialité stricts.
• Obligations légales : Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des procédures judiciaires valides.
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos utilisateurs.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales. Les durées de conservation varient selon le type de données :

• Données de compte : Conservées aussi longtemps que votre compte est actif, et pendant 5 ans après sa désactivation pour des raisons fiscales et légales.
• Documents financiers : Factures, devis et reçus sont conservés pendant 10 ans pour se conformer aux obligations comptables.
• Données des clients : Conservées aussi longtemps que l'agent le souhaite, ou selon ses obligations contractuelles.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Cookies

Pawa Business utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Améliorer la sécurité
• Analyser l'utilisation du service

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre service.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et, si les changements sont significatifs, en vous envoyant une notification par email.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.

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